Levertijd
Als u iets heeft besteld, wilt u het natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. We hanteren een levertijd van 2 werkdagen voor bestellingen die besteld zijn vóór 16.00 uur. Bestelt u een product ’s avonds of in het weekend dan duurt het doorgaans een werkdag langer voordat we uw pakket kunnen verzenden.
Wij doen ons uiterste best uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u te bezorgen. Er zijn soms omstandigheden waardoor levering binnen 2 werkdagen onmogelijk is. Is deze periode langer dan vijf werkdagen dan zullen wij altijd contact met u opnemen. Wilt u exact weten wanneer uw bestelling geleverd wordt, neemt dan gerust contact met ons op.
Vragen over uw bestelling
Voor vragen over uw bestelling of om te vragen of een spoedlevering mogelijk is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 070 755 0959 of 06-55774862 (ma-vr 09.00 – 18.00 uur) of via Klantenservice@pulakahula.com.
Indien producten uit voorraad leverbaar zijn, worden deze binnen 2 werkdagen na betaling verzonden. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), dan ontvangt u binnen 1 week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
Verzendkosten
Indien men kiest voor Standaard verzending via PostNL zijn de kosten per bestelling € 2,95.
Kiest men echter voor Aangetekend + verzekerd verzenden (dit is inclusief track en trace), dan zijn de verzendkosten binnen Nederland € 6,95.
U kunt ook kiezen voor Spoed zending. Uw bestelling wordt dan uiterlijk binnen 24 uur geleverd. De kosten hiervoor zijn € 8,95.
Als uw bestelling meer dan € 50,00 bedraagt (binnen Nederland), dan worden uw producten gratis en aangetekend verzonden.
Voor bestellingen uit het buitenland hanteert Pula Kahula andere verzendkosten.
Verzenden
De levering van bestelde producten vindt plaats op het bij Pula Kahula bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
Afhankelijk van het formaat van uw bestelling wordt bekeken of uw bestelling door de brievenbus past. Is uw bestelling te groot voor de brievenbus, dan zal deze als pakket worden verzonden.
Bestellingen die door de brievenbus passen, worden door ons standaard verzonden via PostNL. Op deze bezorging van onze artikelen zijn dan ook de bezorgingsvoorwaarden van PostNL van toepassing. Voor meer informatie hierover, bijvoorbeeld over de bezorgtijden en/of wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd, verwijzen wij u graag naar de PostNL website www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/.
Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden door een pakketdienst verzonden. |
